대전 국가정보자원관리원(국정자원) 화재! 정부24·국민신문고·모바일 신분증 포함 70개 시스템 마비

2025년 9월 26일 밤, 대한민국의 핵심 전산 인프라에서 충격적인 사고가 발생했습니다. **대전 유성구에 위치한 국가정보자원관리원(이하 국정자원)**에서 화재가 발생, 전국에 걸쳐 운영 중이던 정부 주요 온라인 서비스 70개 이상이 일시 중단되는 사태가 벌어진 것입니다.

사고는 오후 8시 15분경, 국정자원 내 무정전 전원장치(UPS)실에 설치된 리튬배터리에서 불이 나면서 시작되었습니다. UPS는 정전 시에도 서버 운영을 유지하는 중요한 설비이며, 그곳에서 화재가 발생했다는 점은 정부 전산 인프라의 심장부가 손상되었음을 의미합니다.

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🔥 모바일 신분증부터 통계청까지…정부 서비스 전방위 마비

이번 화재로 인해 모바일 신분증, 국민신문고, 정부24, 문체부, 교육부, 청와대, 조달청, 보건복지부 등 광범위한 정부 부처와 기관의 온라인 서비스가 중단되거나 접속 오류가 발생했습니다. 행정안전부 발표에 따르면:

• ✅ 1등급 서비스 12개: 모바일 신분증, 국민신문고, NDMS 등
• ✅ 2등급 시스템 58개: 정부24, 관세청, 통계청(KOSIS), 청와대, 과학기술정보통신부, 해양수산부, 기획재정부 등 포함
• ✅ 총합 약 70개 이상의 정부 전산 서비스에 이상 발생

특히 정부24의 중단은 국민들의 실생활에 직접적인 영향을 미쳤습니다. 출생신고, 주민등록등본 발급, 각종 보조금 신청 등을 온라인으로 처리하던 시민들은 민원 업무를 갑작스럽게 중단당하며 큰 혼란을 겪었습니다.

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❗ “정기 점검인 줄 알았는데, 실제로는 화재”…SNS 반응 확산

사고 당시 정부24는 정기 점검 공지를 띄운 상태였습니다. 그러나 이후에도 서비스가 복구되지 않자, 많은 시민들이 이상함을 느꼈고, SNS와 커뮤니티를 통해 불편을 호소하기 시작했습니다.

“모바일 신분증 하려는데 얼굴 인식이 안 돼요”
“정부24는 아직도 점검 중인데 왜 이리 오래 걸리죠?”
“청와대 홈페이지도 접속 안 되네요. 이게 뭔가요?”

이처럼 정부 서비스에 대한 시민들의 신뢰가 흔들릴 정도의 장애가 전국적으로 발생했고, 그 원인이 단순 점검이 아닌 화재였다는 사실이 알려지면서 불안감이 확산됐습니다.

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⚠️ 모든 장애가 화재 때문? “일부는 아직 원인 미확정”

행정안전부는 현재 화재와 각 시스템 장애의 연관성을 면밀히 조사 중입니다.
📌 다만, 이번에 중단된 모든 서비스가 화재로 인해 직접적으로 중단된 것인지에 대한 정확한 원인은 아직 밝혀지지 않았습니다.

정기 점검, 시스템 과부하, 장비 노후화 등 다양한 요인이 복합적으로 작용했을 가능성도 있으며, 정부는 이에 대한 종합 원인 분석을 예고한 상태입니다.

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🧯 총력 진화·복구…총리까지 나서 긴급 지시

화재 신고를 받은 소방당국은 소방차 26대, 인력 73명을 동원해 신속하게 진화 작업에 착수했으며, 현장 직원 1명이 경상을 입었지만 인명 피해는 다행히 크지 않았습니다.

김민석 국무총리는 보고를 받은 즉시 다음과 같은 지시를 내렸습니다:

“행안부, 소방청, 경찰청, 대전시는 가용 가능한 모든 장비와 인력을 동원해 화재 진압에 총력을 다하라. 또한 정부 시스템 복구에도 만전을 기하라.”

행정안전부 장관도 즉각 대응에 나서며 “현장 소방 인력의 안전 확보와 동시에 모든 국가 시스템의 조속한 복구를 위해 총력 대응 중”이라고 밝혔습니다.

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🧩 구조적 취약점 드러낸 사고…디지털정부 신뢰 흔들리나

국가정보자원관리원은 2005년 설립된 세계 최초의 정부 전용 데이터센터로, 중앙부처, 공공기관, 지자체의 IT 자원을 통합 운영하는 국가 핵심 인프라입니다.

하지만 이번 사고는 이러한 집중형 구조가 가진 치명적인 단점을 여실히 드러냈습니다:

• 🔌 UPS 리튬배터리 화재 → 수십 개 시스템 연쇄 장애
• 📍 재해복구센터(DRC) 미흡 → 서비스 즉각 분산 어려움
• 🧱 하드웨어 장애 발생 시 복구 시간 과도
• ⚡ 비상 백업체계의 실효성에 대한 의문 제기

디지털 전환의 속도가 빨라질수록, 단일 사고가 전체 시스템을 마비시킬 수 있는 리스크도 함께 커지고 있다는 점에서 구조적 재설계 필요성이 커지고 있습니다.

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🔍 향후 과제는 무엇인가?

전문가들은 “디지털정부 시대에는 단순 효율이 아닌 **회복력(Resilience)**이 핵심”이라며 다음과 같은 과제를 제시하고 있습니다:

• ☁️ 클라우드 기반 분산 인프라 전환
• 🔄 UPS·배터리 등 전기 설비 이중화 강화
• 🧩 물리적·사이버 복합 재해 대응 체계 구축
• 🛡️ 지역별 재해복구센터(DRC) 추가 설립
• 🧪 정기 점검 체계 강화 및 테스트 시나리오 다양화

이번 화재는 디지털정부가 갖는 민감성과 집중성의 위험성을 보여주는 사례로 기록될 가능성이 높습니다.

 

💬 마무리: 여러분의 생각은?

이번 대전 국가정보자원관리원 화재 사고는 단순한 시스템 장애를 넘어 대한민국 디지털정부 시스템 전반에 대한 질문을 던진 사건입니다.

앞으로 이런 사고를 막기 위해서는 단순 대응이 아닌 구조적 개편이 필요합니다.

 

 

 

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